Забеспячэнне якасці і пасляпродажнае абслугоўванне

Гарантыя якасці, бесклапотнае пасляпродажнае абслугоўванне

Мы заўсёды ставім на першае месца якасць прадукцыі і інтарэсы кліентаў. Выкарыстоўваючы сістэму забеспячэння якасці, сінхранізаваную з вытворцам, і стандартызаваныя працэсы рэагавання на пасляпродажнае абслугоўванне, мы прапануем вам падвойную паслугу «забеспячэнне якасці + эфектыўнае пасляпродажнае абслугоўванне», што пазбаўляе вас ад неабходнасці турбавацца аб якасці прадукцыі і праблемах пасляпродажнага абслугоўвання.

Звяжыцеся з намі Азнаёмцеся з прадуктамі

Забеспячэнне якасці і пасляпродажнае абслугоўванне

1. Гарантыя на прадукт

У сінхронным супрацоўніцтве з вытворцам, пакрыццё асноўных дэфектаў

Мы гарантуем, што на ўсю нашу прадукцыю распаўсюджваецца такая ж гарантыя, як і на арыгінальнага вытворцу. Гарантыйнае пакрыццё і тэрмін дзеяння строга адпавядаюць стандартам брэнда і цалкам пакрываюць усе асноўныя праблемы з прадуктам:

Тэрмін гарантыі:

У залежнасці ад маркі і тыпу прадукту, гарантыйны тэрмін складае ад 6 да 36 месяцаў (як пазначана на старонцы з падрабязнай інфармацыяй аб прадукце), пачынаючы з даты пацверджання атрымання, што забяспечвае пакрыццё на працягу звычайнага жыццёвага цыклу прадукту.

Гарантыйнае пакрыццё:

Бясплатны рамонт або замена прадастаўляецца толькі ў выпадку дэфектаў матэрыялаў і вырабу (напрыклад, раней існуючых няспраўнасцей працы або пашкоджанняў кампанентаў).

Адмова ад адказнасці:

Пашкоджанні, выкліканыя няправільным выкарыстаннем, няправільнай эксплуатацыяй, несанкцыянаваным разборкай або мадыфікацыяй, а таксама форс-мажорнымі абставінамі (напрыклад, землятрусамі і паводкамі), не пакрываюцца гэтай гарантыяй. Для рамонту даступная платная тэхнічная падтрымка.

Гарантыя вытворцы сінхранізацыі

6-36

Месяцы пакрыцця

У залежнасці ад тыпу прадукту і брэнда

Бясплатны рамонт

За дэфекты матэрыялаў і вырабу

Гарантыя замены

Хуткая замена пры неабходнасці

2. Пасляпродажнае абслугоўванне

Зваротная сувязь на працягу 7 дзён, хуткае вырашэнне праблемы

Каб аператыўна вырашаць патэнцыйныя праблемы пасля атрымання вашага прадукту, мы стварылі эфектыўны механізм зваротнай сувязі пасля продажу:

Абмежаванне частаты:

Калі вы выявіце дэфект якасці (напрыклад, прадукт, які працуе няправільна або ў ім адсутнічаюць дэталі) пасля яго атрымання, звяжыцеся з намі праз Цэнтр заказаў або службу падтрымкі кліентаў на працягу 7 дзён і прадастаўце фатаграфіі прадукту, апісанне праблемы і іншую пацвярджальную дакументацыю.

Працэс апрацоўкі:

Пасля атрымання вашага водгуку мы звяжамся з вамі на працягу 1-2 рабочых дзён. Зыходзячы з гарантыйнай палітыкі і падрабязнасцей аб прадукце, мы хутка вызначым рашэнне (напрыклад, бясплатны перавыпуск, вяртанне для рамонту, вяртанне або абмен), каб пазбегнуць затрымак у вашым праекце.

Дзень 1-7: Паведамленне аб праблемах

Паведамляйце пра дэфекты якасці з фотаздымкамі і дакументацыяй

Дзень 1-2: Хуткі адказ

Наша каманда звяжацца з вамі на працягу 1-2 рабочых дзён

Неадкладна: Укараненне рашэння

Бясплатныя варыянты перавыпуску, рамонту або вяртання/абмену

3. Гарантыя перадпродажнай падрыхтоўкі

Дадатковыя спосабы дастаўкі зніжаюць рызыку атрымання

Акрамя пасляпродажнай падтрымкі, мы таксама гарантуем якасць прадукцыі падчас працэсу закупак:

Пры куплі вы можаце выбраць адзін з розных бяспечных і адпаведных спосабаў дастаўкі (напрыклад, DHL, UPS і г.д.) у залежнасці ад патрабаванняў да тэрмінаў вашага праекта. Усе спосабы дастаўкі строга правяраюцца, каб мінімізаваць рызыку ўдараў і пашкоджанняў падчас транспарціроўкі, што яшчэ больш гарантуе, што ваш прадукт дастаўіцца ў цэласці і непашкоджаным стане.

DHL

Экспрэс-дастаўка

UPS

Надзейная дастаўка

Бяспечныя метады дастаўкі

Выбірайце паміж DHL, UPS і іншымі надзейнымі перавозчыкамі

Абарона ад пашкоджанняў

Мінімізуйце рызыкі транспарціроўкі і забяспечце цэласнасць прадукцыі

Своечасовая дастаўка

Выканайце тэрміны вашага праекта з дапамогай надзейнай дастаўкі

Купляйце з упэўненасцю, карыстайцеся са спакоем

Незалежна ад таго, ці ўзнікнуць у вас якія-небудзь праблемы з якасцю пры выкарыстанні прадукту, ці вам трэба азнаёміцца з гарантыйнымі ўмовамі, наша пасляпродажная служба прадаставіць вам прафесійныя і эфектыўныя паслугі для іх правільнага вырашэння, каб вы маглі «купляць з упэўненасцю і карыстацца са спакоем» кожны раз пры куплі.

Адпраўце сваю спецыфікацыю матэрыялаў зараз